Entre segunda-feira (5) e o dia 30 de setembro, o Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná (Procon-PR) realiza um mutirão online de renegociação de dívidas.
Os consumidores que possuem dívidas ou estão em dificuldades para quitar as contas, podem negociar com bancos, financeiras, operadoras de telefonia e TV por assinatura, Copel e Sanepar.
Para participar, é necessário acessar o Consumidor.gov.br. A plataforma é a mesma que oferece atendimento e negociação para reclamações dos clientes junto às empresas.
A ação ocorre exclusivamente pela internet, e o processo é feito totalmente de forma remota.
Para a renegociação de dívidas, o consumidor deve acessar o site e fazer o cadastro, para receber um login e uma senha.
Acessando a conta, a pessoa deve relatar o problema por escrito e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após o registro, a empresa responsável tem prazo de 10 dias para responder.
É necessário informar telefones e e-mail para contato, para que seja enviado o retorno ao cliente sobre a negociação.
Com informações:G1
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